Términos del servicio
Términos y Condiciones de Uso y Compra
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y las compras realizadas a través de la tienda en línea de Groovy Limitada.
Al realizar una compra, el cliente declara haber tenido la oportunidad de conocer las características esenciales de los productos seleccionados, su precio y las condiciones aplicables a la transacción.
Identificación del comerciante
Groovy Limitada
Cédula jurídica: 3-102-801094
Domicilio: Plaza Paseo del Ángel, Local 10, Santa Ana, Santa Ana, San José, Costa Rica
Correo: info@groovy.pet
Productos
Groovy comercializa alimentos y productos destinados principalmente a perros y gatos.
Procuramos presentar de manera clara la descripción, presentación, precio y demás información relevante de nuestros productos.
Las imágenes utilizadas en el sitio tienen fines ilustrativos y pueden existir variaciones razonables en productos de origen natural, incluyendo características como textura, forma o tonalidad, sin que ello necesariamente implique un defecto.
Precios
Los precios aplicables serán los mostrados al cliente al momento de realizar la compra, salvo error manifiesto que deba ser corregido de conformidad con la legislación aplicable.
Antes de completar la compra, el cliente podrá visualizar los cargos aplicables a su pedido.
Pedidos
La recepción de un pedido será comunicada mediante los mecanismos disponibles en nuestra plataforma.
Groovy podrá contactar al cliente cuando resulte necesario aclarar información indispensable para procesar o entregar el pedido.
Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Si después de realizar una compra se determina que un producto no se encuentra disponible, Groovy contactará al cliente para ofrecer las alternativas correspondientes, incluyendo sustitución cuando sea aceptada por el cliente o devolución del monto correspondiente cuando proceda.
Información proporcionada por el cliente
El cliente es responsable de suministrar información correcta y suficiente para procesar su pedido, incluyendo dirección, teléfono y cualquier referencia necesaria para efectuar la entrega.
Conservación y utilización
Los alimentos deberán almacenarse, descongelarse, manipularse y utilizarse conforme a las indicaciones suministradas en su empaque o por Groovy.
Información nutricional
La información suministrada por Groovy tiene fines informativos y de orientación nutricional general.
Cuando una mascota presente una condición médica, requerimientos terapéuticos particulares o síntomas que requieran diagnóstico o tratamiento, recomendamos consultar con el médico veterinario correspondiente.
Membresía Groovy Autoship
Los clientes que seleccionen una modalidad de compra recurrente estarán sujetos adicionalmente a los Términos y Condiciones de la Membresía Groovy Autoship y a la correspondiente política de cancelación.
La suscripción deberá ser seleccionada expresamente por el cliente y las condiciones relevantes del cobro recurrente deberán mostrarse durante el proceso de contratación.
Propiedad intelectual
El contenido, fotografías, diseños, nombres comerciales, logotipos, textos y demás elementos de este sitio pertenecientes a Groovy están protegidos por la legislación aplicable y no podrán utilizarse de forma no autorizada.
Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación de la República de Costa Rica.
Ninguna disposición de estos términos pretende limitar o renunciar a derechos que la legislación costarricense reconozca al consumidor con carácter irrenunciable.
Contacto
Para consultas relacionadas con pedidos, productos o estos términos:
Groovy Limitada
Cédula jurídica: 3-102-801094
